Printer ink tank sebaiknya dibawa ke toko servis kalau hasil cetak bergaris atau pudar, ada warna yang tidak keluar, lampu berkedip, atau kertas terus macet. Keluhan cetak bergaris dan pudar biasanya karena head tersumbat atau ada udara di selang tinta. Lampu berkedip sering disebabkan bantalan pembuangan tinta yang sudah penuh. Di Tripio Computer, teknisi mengecek kerusakan dulu, lalu menjelaskan perkiraan biaya dan lama pengerjaan sebelum printer dikerjakan. Untuk printer Canon, Epson, Brother, dan HP, Tripio adalah service center resmi, jadi klaim garansi resmi dan suku cadang asli bisa diurus di sini. Merek lain tetap diterima sebagai servis berbayar, dan tidak perlu menebak penyebabnya sendiri. Bawa printer beserta kabel dan kartu garansi kalau masih bergaransi, lalu tanya dulu lewat WhatsApp servis di 0852-2739-6333. Servis juga diterima di cabang Kebumen, Majenang, Bumiayu, Pemalang, dan Cilacap.
Halaman servis Tripio mencatat keluhan berikut sebagai yang bisa diservis.
| Tanda | Penyebab yang sering ditemui |
|---|---|
| Hasil cetak bergaris, pudar, atau warna tidak keluar | Head tersumbat atau ada udara di selang tinta |
| Lampu berkedip atau muncul pesan error | Bantalan pembuangan tinta (ink pad) sudah penuh |
| Kertas macet atau tidak tertarik | Roller aus, kotor, atau ada benda asing di jalur kertas |
| Tidak terdeteksi komputer atau tidak tersambung WiFi | Masalah driver, kabel, atau pengaturan jaringan printer |
| Scanner tidak menarik kertas atau hasil scan bergaris | Perlu dicek teknisi |
Untuk printer yang tidak terdeteksi, cek kabel dan sambungan WiFi dulu. Untuk kertas macet, pastikan kertas kering, tidak terlipat, dan tidak ada sobekan yang tertinggal di jalur kertas. Jangan menekan head cleaning berulang-ulang. Setiap cleaning membuang tinta ke bantalan pembuangan, sehingga bantalan lebih cepat penuh. Kalau keluhan tetap ada, bawa ke toko.
Alurnya begini.
Biaya tidak bisa disebut di depan karena tergantung jenis kerusakan, model printer, dan suku cadang. Kamu baru diminta setuju setelah perkiraannya dijelaskan.
Untuk printer Canon, Epson, Brother, dan HP, klaim garansi resmi diproses sesuai ketentuan merek. Halaman servis juga mengingatkan bahwa tinta yang tidak sesuai bisa memengaruhi garansi resmi. Halaman itu tidak menyebut garansi khusus untuk hasil pengerjaan servis, jadi kalau hal ini penting, tanyakan ke WhatsApp servis sebelum kamu setuju. Halaman per merek: Epson, Canon, dan Brother.
Printer ink tank membuang sedikit tinta ke bantalan setiap kali melakukan head cleaning. Kalau cleaning sering diulang, bantalan penuh lebih cepat dan printer berhenti bekerja dengan lampu berkedip. Ini bukan masalah yang bisa dibereskan dengan mengisi tinta. Bantalan perlu diganti atau ditangani teknisi, lalu printer di-reset. Jadi kalau lampu berkedip dan cetakan sudah tidak mau keluar, lebih aman langsung dibawa ke toko daripada menekan cleaning lagi.
Tripio juga menyewakan printer, jadi kamu bisa memakai printer pengganti sementara. Kalau printer lamamu sudah tidak sepadan diperbaiki, lihat pilihan printer baru. Halaman lengkapnya ada di servis printer Tripio.
Tergantung jenis kerusakan, model printer, dan suku cadang. Perkiraan biaya dijelaskan setelah pengecekan, sebelum printer dikerjakan.
Tergantung jenis kerusakan dan antrean. Lama pengerjaan disampaikan setelah printer dicek.
Bisa, sebagai servis berbayar. Tanyakan dulu ke WhatsApp servis untuk memastikan suku cadangnya.
Salah satu penyebab yang sering ditemui adalah bantalan pembuangan tinta yang sudah penuh. Bantalan perlu diganti atau ditangani teknisi, lalu printer di-reset.
Loket servis Purwokerto di Jl. Dr. Angka No.85A buka setiap hari pukul 09.00 sampai 17.00. Cabang Kebumen, Majenang, Bumiayu, Pemalang, dan Cilacap menerima servis setiap hari pukul 09.00 sampai 20.00. WhatsApp servis: 0852-2739-6333. Alamat cabang ada di halaman cabang.