Harga laptop second memang menggoda, tapi pertanyaan berikutnya hampir selalu sama: kalau ada masalah, bagaimana? Berikut cara kami menjelaskan garansi laptop second kepada pelanggan, apa yang ditanyakan sebelum bayar, dan apa yang dicek langsung di toko.
Laptop second di Tripio punya garansi dari toko, bukan dari pabrikan. Unit reguler mendapat garansi tukar 7 hari dan garansi sparepart 2 bulan. Unit second hemat yang harganya mulai 1 jutaan mendapat garansi tukar 7 hari dan garansi servis 1 bulan. Semua unit dicek dulu sebelum dijual, sudah terpasang Office 2021, dan berkondisi sehat normal. Untuk AIO second, ketentuan garansinya tidak sama dengan laptop, jadi tanyakan terpisah ke admin. Karena garansinya berasal dari toko, cakupan lengkapnya sebaiknya kamu tanyakan sebelum membayar, lalu cocokkan dengan hasil cek unit di tempat. Stok hanya satu unit per tipe dan cepat berubah, jadi kirim kebutuhan dan budgetmu lewat WhatsApp cabang sebelum datang, dan minta admin menyebutkan unit mana yang sesuai. Laptop second tidak bisa dicicil. Kredit DP 0 cukup KTP hanya untuk laptop baru. Laptop lamamu bisa ditukar tambah (hanya laptop).
| Jenis unit | Garansi |
|---|---|
| Laptop second reguler (termasuk ex kantor) | Tukar 7 hari + garansi sparepart 2 bulan |
| Laptop second hemat (mulai 1 jutaan) | Tukar 7 hari + garansi servis 1 bulan |
| AIO second | Tanyakan ketentuannya ke admin |
Daftar unit dan spesifikasinya ada di halaman laptop second. Tabel di atas mengikuti halaman itu, jadi kalau ada perubahan, halaman itulah yang terbaru.
Laptop baru punya garansi resmi pabrikan. Laptop second tidak, karena unitnya sudah pernah dipakai. Garansi yang kami berikan adalah janji dari toko, dan itu berarti kamu menyelesaikannya langsung ke cabang tempat membeli. Karena bukan garansi pabrikan, kami selalu menyarankan pelanggan bertanya dulu apa saja yang termasuk di dalamnya dan apa yang tidak. Pertanyaan yang jelas sebelum bayar jauh lebih mudah daripada perdebatan sesudahnya.
Minta admin menunjukkan unitnya menyala, bukan hanya foto.
Garansi berguna kalau ada masalah di kemudian hari, tapi cek di tempat tetap lebih murah. Pada laptop second, bagian yang paling cepat aus adalah baterai dan keyboard. Coba hal-hal berikut:
Untuk pekerjaan ringan seperti mengetik, browsing, dan meeting online, laptop second dengan SSD sering sudah cukup dan lebih hemat. Kalau kamu ingin garansi resmi pabrikan atau performa lebih tinggi untuk pemakaian berat, laptop baru lebih tepat. Untuk laptop baru kamu bisa mengajukan kredit DP 0 cukup KTP lewat mitra pembiayaan, seperti dijelaskan di halaman kredit laptop. Bedanya, laptop second tidak bisa dicicil.
Laptop lamamu (hanya laptop) bisa dipakai untuk mengurangi harga unit yang kamu ambil. Nilainya dicek langsung di toko. Persiapan sebelum datang ada di tukar tambah laptop di Tripio.
Hubungi cabang tempat membeli secepatnya, bawa laptop beserta chargernya, dan sebutkan keluhannya dengan jelas. Untuk masalah yang butuh perbaikan, lihat layanan servis laptop. Nomor cabang lainnya ada di halaman kontak.
Setiap tipe laptop second hanya satu unit. Begitu terjual, unit itu tidak ada lagi sampai ada stok lain masuk. Jadi kalau kamu sudah menemukan unit yang spesifikasinya cocok dan garansinya jelas, jangan menunda terlalu lama. Kirim pesan ke cabang, minta unitnya disisihkan untuk dicek, lalu datang dengan daftar pertanyaan di atas.
Keduanya garansi dari toko untuk laptop second. Tukar 7 hari berlaku di minggu pertama, sedangkan garansi sparepart 2 bulan untuk unit reguler. Cakupan detailnya tanyakan ke admin sebelum bayar.
Ya. Unit hemat mendapat garansi tukar 7 hari dan garansi servis 1 bulan, bukan garansi sparepart 2 bulan.
Laptop second tidak bisa dicicil. Kredit DP 0 cukup KTP hanya untuk laptop baru. Tanyakan dulu apakah unit incaranmu bisa dicicil.
Tidak. Garansi laptop second berasal dari toko, bukan dari pabrikan.